據(jù)報道，因所帶旅游團乘客購物額度不夠，某導游竟拔刀相向，大有“不購物就宰了你”的意思。旅游被逼到這份兒上，實在讓人哭笑不得。一項網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，多達31%的網(wǎng)友曾遭遇過至少一次被導游強制購物，看來這個行業(yè)的問題確實不是一句兩句能說清楚的。

 3成網(wǎng)友遭遇強制購物
低廉團費甚至零團費把游客忽悠上車，然后從旅游購物中抽取高額回扣，這種在好多年前已經(jīng)出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，如今不僅沒有絕跡，反而似乎有愈演愈烈的苗頭。
話說我本人N年前在樂山大佛景區(qū)也曾遇到購物陷阱，只不過不是“強迫”，事后想想，對方居然是“團伙作案”。旅游者在天時地利人和方面無一不處于劣勢，上當也在所難免——首先，公交司機的停車地點并非正規(guī)車站，而是某個“偽景點”的入口處；進入景區(qū)，導游以低價講解招攬游客，把人忽悠到某個紀念品售賣點，然后告訴你某個神仙或菩薩是必須要請的……總之，等你花一筆冤枉錢之后才突然發(fā)覺，這個所謂的“景區(qū)”其實根本不值得來一趟，而你的惟一“收獲”也就是手里那不值錢的工藝品。
言歸正傳，在第一調(diào)查網(wǎng)本項調(diào)查中，曾經(jīng)有過“不止一次”被強制購物經(jīng)歷的網(wǎng)友為31%，“不和旅游團出游”的網(wǎng)友為53%。有意思的是，還有15%的網(wǎng)友回答的是“不好說”，莫非是這些網(wǎng)友不知道自己是否“被強制”？

旅游業(yè)監(jiān)管有待加強
對于游客被強制購物的原因，網(wǎng)友回答最多的是“缺乏監(jiān)管”，占21%。事實上，對于這個問題的其他答案，比如“潛規(guī)則和氛圍使然”（18%）、“從業(yè)人員素質(zhì)太低”（18%）、“旅游團已經(jīng)變質(zhì)”（17%），無一不是由于“缺乏監(jiān)管”而產(chǎn)生的惡果。想想一天比一天貴的景區(qū)門票，再想想一點兒都沒因為價格上漲而有所改善的服務(wù)，你會油然而生“某些部門除了收錢啥都不會”的感想吧？
至于如何規(guī)范導游的職業(yè)素質(zhì)，較多網(wǎng)友認為應(yīng)該立法規(guī)范導游行為（28%），也有人認為應(yīng)“實行導游工資制”（20%），將其收入由暗轉(zhuǎn)明，以此來規(guī)范其行為。我本人倒認為，如果因為導游有問題就只在導游身上入手解決，必然又是一個“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的典型案例。從大的方面來說，國內(nèi)景區(qū)發(fā)展幾乎無一不是景區(qū)壟斷經(jīng)營，而周邊社區(qū)卻很少能從中得到合理分配。如何能讓景區(qū)成為“利益共同體”，使得旅游環(huán)境成為景區(qū)、導游、旅游團共同維護的目標，才是杜絕導游“黑手”的根本辦法。