南京旅游業(yè)協(xié)會旅行社分會秘書長顧震說,雖然出游費用看似上升了,但其實并不是“漲價”。針對“游客要購物,旅行社不愿帶”的新矛盾,協(xié)會也提出了解決方案?!堵糜畏ā芬?guī)定,旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。
比之前的線路報價高30%到1倍
自由活動時間可應游客要求帶客購物
泰國6―7日游7280元,港澳5日游5500元,臺灣環(huán)島8日游7500元……昨天,南京旅游業(yè)協(xié)會旅行社分會召開發(fā)布會,公布了10月1日《旅游法》實施后,一批熱點出境游產(chǎn)品的協(xié)會指導價,并就“帶客購物”等熱點問題進行了討論。
這份“協(xié)會指導價”,對一批熱點出境短線和長線進行了初步的價格測算,均為“砍”掉購物店和自費項目后的“一價全包”價格,和之前的線路報價相比,低則漲30%,多則翻一倍。
南京旅游業(yè)協(xié)會旅行社分會秘書長顧震說,雖然出游費用看似上升了,但其實并不是“漲價”。“價格包含了往返交通費、食宿、景點門票、導游服務費、導游司機小費、保險等,以及旅行社的合理利潤。全程不進購物店,沒有加點自費項目,游玩的舒適度大為提高。”
針對“游客要購物,旅行社不愿帶”的新矛盾,協(xié)會也提出了解決方案
《旅游法》規(guī)定,旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的情況下除外。但在具體操作的時候,有的旅行社擔心踩到“雷區(qū)”,寧可不做,也不愿意犯錯,這就導致一部分游客“想買東西也沒地方買”。
旅行社分會出境游專業(yè)委員會主任丁慶元說,他們經(jīng)過討論,提出了兩套方案:一是在報名前征詢游客意見進行“分流”,有購物需求的參加A團,想純玩的參加B團,這樣就可以保證整團的游客在行動上保持一致,不會產(chǎn)生分歧影響他人行程;另一種是利用行程中的自由活動時間,“比如去香港的話,一般都要留出半天或一天時間,供游客自由活動。如果有客人找到導游,提出想去購物店,或者玩點新項目,大家事先協(xié)商好,也是可以操作的。