6月2日訊，把西藏建設(shè)成為重要的世界旅游目的地的定位，不僅意味著為西藏綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展指明了方向，凸顯了旅游業(yè)在西藏產(chǎn)業(yè)中的重要地位，更是對西藏旅游發(fā)展的層次提出了新的更高要求。西藏旅發(fā)委黨組副書記、常務(wù)副主任嘎瑪澤登在談到為何開展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年的目標(biāo)，以及如何開展旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動時(shí)提及到。

(圖：西藏林芝尼洋河風(fēng)光)

　　旅游服務(wù)是旅游業(yè)的基礎(chǔ)工程，也是評價(jià)旅游滿意度的重要因素，推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化對旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展具有重要作用。

　　嘎瑪澤登說，建設(shè)世界旅游目的地，除了要有世界級的旅游資源，更要具備世界級的旅游設(shè)施和旅游服務(wù)。旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化就是建設(shè)世界旅游目的地的題中之義。我區(qū)把今年確定為全區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年，是落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》精神而做出的專項(xiàng)部署，是貫徹落實(shí)黨委、政府針對西藏旅游階段性特征提出的工作要求，是加快旅游轉(zhuǎn)型升級、建立健全西藏旅游市場良性循環(huán)機(jī)制、深挖西藏得天獨(dú)厚旅游資源、加強(qiáng)各民族交流交往交融的必然要求。

　　推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)就是要圍繞構(gòu)建重要世界旅游目的地的目標(biāo)，以旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提高旅游發(fā)展質(zhì)量，培育壯大旅游產(chǎn)業(yè)，推動旅游轉(zhuǎn)型升級。
嘎瑪澤登說，為了推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動抓緊抓好抓出成效，自治區(qū)成立了旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，各地（市）成立工作專班，制定實(shí)施方案。按照旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動要求，自今年6月中旬起，以國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，自治區(qū)政府將組織七個(gè)檢查組，對全區(qū)餐飲、住宿、交通、導(dǎo)游、旅行社、景區(qū)等方面開展綜合執(zhí)法大檢查。綜合執(zhí)法大檢查由自治區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一部署和組織實(shí)施，分自查自糾階段、綜合檢查階段、整改落實(shí)階段和考核驗(yàn)收階段，對全區(qū)旅游行業(yè)的市場主體、資源稟賦進(jìn)行一次全面的摸排梳理，發(fā)現(xiàn)問題推動整改，建立健全自治區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　嘎瑪澤登介紹，此次旅游行業(yè)綜合執(zhí)法大檢查堅(jiān)持“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲建并舉的原則，在可預(yù)期的工作期限內(nèi)，使旅游服務(wù)水平明顯提升、游客滿意度明顯提升、旅游綜合效益明顯提升，為早日建成世界旅游目的地“打基礎(chǔ)”、“建機(jī)制”、“定標(biāo)準(zhǔn)”、“樹標(biāo)桿”，進(jìn)而促進(jìn)旅游服務(wù)水平、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與我區(qū)得天獨(dú)厚的旅游資源相匹配，使旅游產(chǎn)業(yè)在西藏經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的主導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)發(fā)揮更大的作用，成為促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)的重要載體、對外開放的窗口和民生改善的重要有生力量。

　　他說，目前，各地（市）按照屬地原則，依據(jù)現(xiàn)行國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合各自實(shí)際，制定了本地（市）綜合執(zhí)法檢查方案，正在開展綜合執(zhí)法自查自糾工作。下一步，綜合執(zhí)法檢查組將按照以問題為導(dǎo)向的思路，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，對全區(qū)旅游行業(yè)進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的摸底排查，確保底數(shù)摸清、問題找準(zhǔn)、措施有力、整改到位，確保綜合執(zhí)法大檢查取得實(shí)效，為建立健全我區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)體系把好脈。