9月12日訊，從西藏工信廳了解到，十二五期間，西藏將大力發(fā)展旅游綜合信息服務工程，面對西藏旅游旺季出現“一票難求”、“一床難求”等現象，將建立旅游電子商務平臺，實現景點景區(qū)門票、酒店、旅游線路等旅游產品的網上查詢、預訂及交易，并建立統一旅游結算中心。

      信息化建設 已成當務之急

      近年來，人們已不滿足于旅行社統一的線路安排，不同的性格愛好、不同的層次需求和不同的旅游目的，決定了旅行者旅游選擇的個性化、多樣化和散客化。為防止信息閉塞、出游盲目而造成時間和經濟等方面的利益損失，游客需要選擇最佳的出行方式，獲得旅游目的地的準確信息，完成交通、住宿和餐飲的預訂。

      如今，當你在網上輸入“西藏旅游信息網”，一個具有西藏鮮明地域特色的信息頁面將進入你的視線。內容涉及資訊、景點信息、旅游投訴、論壇、商務、行業(yè)管理等方方面面，突出了西藏自然資源和人文資源的特色，簡約而實用。但是，目前主要處于提供信息服務和宣傳階段。

      自治區(qū)旅游局相關負責人說，由于“西藏旅游信息網”分咨詢商務網和電子政務網，游客不能在這里享受“一站式”的便捷服務，目前，全區(qū)大多數旅游企業(yè)仍然沿用傳統的經營管理模式，經營管理水平不高、信息傳遞不暢、信息共享水平低，已不能滿足旅游者個性化、綜合化需求。加快西藏旅游信息資源庫建設已成為當務之急。

      旅游產品 實現網上預訂交易

      一直以來，布達拉宮備受進藏游客的青睞，但是在旅游旺季往往出現“一票難求”的現象，這讓許多進藏游客不得不遺憾而歸。加之賓館酒店的爆滿，出現“一床難求”的現象，成為許多游客頭痛的問題。

      針對上述問題，自治區(qū)工信廳信息資源中心負責人李翔說，旅游綜合信息服務工程是我區(qū)在“十二五”時期的重大項目之一。其中，旅游電子商務平臺建設項目國家已經立項，自治區(qū)旅游局正在著手此項目的前期準備工作。西藏旅游電子商務平臺將西藏的各種旅游資源都統一整合在一起，對全區(qū)的各類旅游產品都能實現網上查詢、網上預訂及網上交易。屆時，全區(qū)的景點景區(qū)門票、酒店、旅游線路等都可以實現在網上查詢、預訂、交易。同時建立統一的旅游結算中心，全面實現“一卡通”。“這樣會省去許多中間銷售環(huán)節(jié)，降低了整體的旅游成本，讓每位前來西藏旅游的游客都能從旅游電子商務平臺得到實惠的服務。此外對西藏旅游資源及民族歌舞、民族戲劇、藏餐飲食等非物質文化遺產都會產生深遠的影響，對旅游業(yè)的發(fā)展也會產生巨大的推動作用。”李翔表示。

      《西藏自治區(qū)“十二五”時期信息化規(guī)劃》提出了西藏旅游綜合信息服務工程，涵蓋了旅游綜合信息服務平臺建設、旅游景區(qū)信息化建設、旅行社及星級賓館管理信息系統建設、旅游危機預防與應急救援信息服務平臺建設、旅游電子商務平臺建設等。